מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
שמירה על פרטיותו וסודיותו של הלקוח היא בראש סדר העדיפויות של OPHELIA.
כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות ומעצם הגלישה באתר, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי. OPHELIA נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה.
השימוש במידע ייעשה לצרכים הקשורים לפעילות האתר והשירותים הניתנים בו, לרבות אך לא רק: אספקת מוצרים ללקוחות, טיפול בהזמנות, יצירת קשר עם הלקוחות, עדכונים, דיוור פרסומי ומידע שיווקי — ככל שהלקוח אישר זאת — ושיפור חוויית השירות באתר.
בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של OPHELIA, לכך שפרטיו האישיים יישמרו במאגרי החברה, ולכך שייעשה בהם שימוש בהתאם למדיניות פרטיות זו ולתקנון האתר.
אתר OPHELIA מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים באמצעות הצפנה ונשארים חסויים. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשום שלב במחשבי ו/או בשרתי OPHELIA.
יחד עם זאת, יובהר כי אין באפשרות OPHELIA להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית לשרתי האתר ו/או חשיפת מידע אישי בידי גורמים שביצעו פעולות שאינן חוקיות. לפיכך, המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי OPHELIA בקשר לכל נזק שייגרם כתוצאה ממקרים כאמור, לרבות שימוש שייעשה במידע האישי בעקבות כך.
OPHELIA שומרת לעצמה את הזכות לחשוף מידע אישי ככל שתידרש לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
שיווק וניוזלטרים
במידה והלקוח נתן את הסכמתו, לרבות באמצעות הרשמה למועדון הלקוחות, OPHELIA תהיה רשאית להשתמש בפרטים שנמסרו לה לצורך שליחת עדכונים, מבצעים, מוצרים חדשים, הטבות, פרסומים ותוכן שיווקי נוסף.
הלקוח רשאי לבקש להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, בהתאם לאפשרויות ההסרה שיופיעו בהודעות הנשלחות אליו או באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
סודיות
OPHELIA אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר.
OPHELIA מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה על ידי הלקוח אלא לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, מסירת ההזמנה באמצעות חברת שילוח, מתן שירות לקוחות, העברת עדכונים ללקוחות ושיפור חוויית המשתמש באתר.
בכפוף לאמור במדיניות זו, OPHELIA מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, ולא למכור, לסחור או להעביר את המידע לצד שלישי שאינו מורשה.
צדדים שלישיים
ככלל, צדדים שלישיים עימם מתקשרת OPHELIA יקבלו אך ורק את המידע המינימלי הנדרש לצורך מתן השירות הרלוונטי.
לדוגמה: חברות שילוח עשויות לקבל שם, כתובת, מספר טלפון ופרטים הנדרשים לצורך מסירת ההזמנה. חברות אשראי ו/או ספקי תשלום עשויים לקבל מידע הנדרש לצורך ביצוע העסקה ואימותה.
OPHELIA אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים, לרבות ספקי סליקה, חברות שילוח, מערכות דיוור, מערכות פרסום או כל גורם חיצוני אחר, והשימוש בשירותיהם כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות ביצוע רכישה, גלישה באתר, הרשמה למועדון לקוחות או מסירת פרטים אישיים, מצהיר/ה בעצם ביצוע הפעולה כי קרא/ה את מדיניות הפרטיות ואת תקנון האתר, הבין/ה את תנאיהם, ומסכים/ה להוראותיהם.
הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל הכשרות המשפטית, גיל 18, עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל את אישורו מראש לביצוע פעולות באתר.
שינויים במדיניות הפרטיות
OPHELIA שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, להוסיף לה או לגרוע ממנה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
המדיניות המעודכנת תפורסם באתר, והמשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
האחריות המלאה והבלעדית להכרת תנאי מדיניות הפרטיות חלה בכל עת על המשתמש.
